介绍
我们,设计师遇到各种各样的客户来安抚。他们中的一些人变得非常友好和支持,他们把自由交给了这个项目,还有其他你可能需要知道的重要东西。但有些人对他们的要求更加具体,并且更愿意将自由置于束缚之下。无论我们与谁合作,底线都是一样的:想法不会自我推销。关键是要适应“销售策略”以适应客户。这些是每个设计师必须具备的软技能!
这里有一些提示,您可以动员起来将设计出售给您的客户。
1.了解你的客户:开始说话
销售的第一条规则是了解你的客户。这就是所有魔法发生的地方。它总是从一串对话开始。诀窍是不要让线程变冷。在项目开始时,尽可能多地收集有关客户的信息。这将在未来帮助您更好地了解对您的客户真正重要的内容。你可以询问他们的城市,(经典的对话开始),天气,或者他们的喜好等等。如果你点击了正确的按钮,你会惊讶于一次简单的对话可以揭示你客户的设计偏好,当然,除非你是福尔摩斯。当你说话时会发生以下情况:
您将更清楚地了解客户在您的设计中更喜欢什么。
友好的交谈可以建立信任。一旦你的客户开始信任你,限制就会瓦解,让位于你正在处理的项目的相当大的自由。
一旦客户对与您合作感到满意,您的推销工作就完成了80%。他们会开始更认真地对待你的设计,谁知道呢,他们的下一个项目可能会在他们身上印上你的名字。
与客户建立关系是向他们推销设计理念的基本前提。它总是让他们倾听并更积极地回应你的想法。
2.做好功课:获得信誉
设计中的决策可能有点挑战性。这不像在公式中加入变量来得到正确的答案。因此,总是有出错的余地。这就是为什么你需要对你所做的一切都有一个答案,因为担心会有问题!
设计业务要求您所做的每一个UI/UX移动都存在逻辑推理。您选择的调色板或单页布局偏好需要有一个原因。用具体的统计数据支持你的想法是要走的路。一点点研究会有很长的路要走。始终建议您完全了解您将要提出的惊人解决方案,因为这大大减少了歪曲思维过程的机会。这样,您可以让数据自己说话。客户很少与数据争论。
然而,当数据不足时,大玩家就派上用场了。获得可信度的另一种方法是从市场上公认的名字中举出例子。将此视为对阻力最小的路径的简单破解。如果您的想法在某种程度上与Google的想法一致,那么这绝对应该是您推销策略的一部分。这个小信息可以打开你从未想过存在的大门。最重要的是,客户会有很多疑问,您需要准备好所有答案,以便在工作日顺利进行设计销售!
3.了解趋势:面向未来的设计
不要只是做一个伟大的设计师,要做一个聪明的人。我们碰巧生活在一个除了变化之外,没有什么是不变的世界。在设计方面,改变是推动旅行的动力。
下次您进行设计干预时,请进行快速趋势研究。让自己了解市场的大趋势,并找出那些会坚持下去的趋势。您可以将它们合并到您的设计中并使其发挥作用。开箱即用的思考是一种天赋,但聪明的思考是一种后天习得的品味。无论您做什么,请记住,前所未有的风险与经过深思熟虑的风险之间存在差异。你肯定需要避免前者。
如果你仔细观察,你会发现存在着两大类设计师,潮流引领者和潮流追随者。你想成为谁?
4.介绍,介绍,介绍
即使是最好的、开创性的、屡获殊荣的想法,也需要一个好的展示来让它们脱颖而出。这就是为什么,为了有效地推销你的设计理念,你需要的不仅仅是一些草图或文字。
考虑制作一个宣传台,以吸引客户想象力的方式传达您的想法。确保他们了解全局。在与客户交谈时,请确保将所有内容放在上下文中。使用模型模板,分发设计样本,加倍努力。这将帮助客户想象最终设计将模拟什么。你的工作原型越接近现实生活中的设计功能,你就越接近达成交易。
5.不要低估你的客户:接受批评
在一个没有绝对性的职业中,批评是丰富的。您的工作可能是您的领地,但您需要记住,您被雇用来解决问题。以及您执行此操作的效率如何衡量转化率。您的客户可能没有所有的设计知识,但他们确切地知道他们想要什么以及他们想要什么。因此,最好始终保持领先地位并提出您的设计理念,而不要过于防守。
您的客户需要知道您正在提炼他们的想法并引导他们取得最佳成果,而不是将其视为挑战。因此,带着一丝技巧踩踏将是一个好主意。与其回答“我认为不需要此更改”,不如将其调低为“虽然您建议的更改是完全可行的,但如果您重新检查,您可能会发现它已经满足这些要求我提交的那个。”
接受设计反馈的方式对其最终验收至关重要。您会发现自己处于这样一种情况:积极的态度、对细节的关注以及解决所有痛点的愚蠢能力将确保客户比其他方式更容易接受您的最终设计版本。
小提示:你和你的客户站在同一边,不要把它当作挑战。
概括
对于设计,您需要牢记两点:
少即是多
展示总比讲述好
尽管“销售”的想法可能会让你畏缩,但它是一个里程碑,可以让你的设计脱颖而出。话虽如此,您需要相信自己的设计和直觉,才能度过最糟糕的时期。